Konflikte am Arbeitsplatz

Mit mediativer Begleitung Ihre Zusammenarbeit am Arbeitsplatz konstruktiv (neu)gestalten und das Betriebsklima verbessern.

Das Wichtigste in Kürze

Wenn an Ihrem Arbeitsplatz

  • die Zusammenarbeit schwierig geworden ist,
  • das Betriebsklima verbessert werden soll, oder
  • Sie Unterstützung bei schwierigen Gesprächen benötigen,

finden Sie hier entsprechende Angebote.

Lehrlingsmediation
zwischen Abteilungen / Hierarchieebenen
Konflikte in Teams
Konflikte zwischen GeschäftsführerInnen
Konflikte zwischen MitarbeiterInnen

Lehrlingsmediation

Ihre Situation

  • ‍Sie beabsichtigten die außerordentlichee Auflösung eines Lehrverhältnisses (Ausbildungsübertritt § 15a)

So unterstützen wir

Bei der Mediation vor Lehrlingskündigung wird eine einvernehmliche Regelung angestrebt, zB die Fortsetzung des Lehrverhältnisses oder der Verzicht auf eine Weiterbeschäftigung.

Teilnehmer:

  • Ein/e Mediator/in oder ein Co-Mediatoren-Paar
  • der Lehrling
  • der/die Lehrberechtigte (ist verpflichtet, an dem Mediationsverfahren teilzunehmen)
  • bei nicht volljährigen Lehrlingen ihr/e gesetzliche/r VertreterIn
  • Auf Wunsch des Lehrlings eine (weitere) Vertrauensperson

Lehrlinge können bei der Auswahl der Mediatoren mitbestimmen. Der Lehrberechtigte schlägt eine/n MediatorIn vor, bei Ablehnung des Vorschlages durch den Lehrling müssen zwei weitere Vorschläge gemacht werden.

§ 15a - BAG: " ... Zweck der Mediation ist es, die Problemlage für die Beteiligten nachvollziehbar darzustellen und zu erörtern, ob und unter welchen Vorraussetzungen eine Fortsetzung des Lehrverhältnisses möglich ist...."

Die Kosten des Mediationsverfahrens hat der Lehrberechtigte zu tragen.

Gemäß dem Berufsausbildungsgesetzes (BGBl. I Nr. 82/2008) ist eine außerordentliche Auflösung eines Lehrverhältnisses zum Ende des ersten und zweiten Lehrjahres möglich, allerdings nur, wenn davor ein Mediationsverfahren mit einem eingetragenen Mediator stattgefunden hat. Beachten Sie die Fristen!

zwischen Abteilungen / Hierarchieebenen

Ihre Situation

  • es gibt Spannungen zwischen Abteilungen / Teams, oft auch über unterschiedliche Hierarchien
  • Sie können nicht mehr vernünftig kommunizieren / Ihre Kommunikation besteht sehr oft aus Vorwürfen
  • Der Umgang mit unterschiedlichen Hierarchien bereitet Ihnen Schwierigkeiten
  • Es gibt Rückzugstendenzen oder die Kommunikation wird gänzlich vermieden
  • Sie arbeiten nicht mehr Hand-in-Hand, sondern gegeneinander

So unterstützen wir

  • Sie erhalten eine klaren Blick auf ihre eigenen Bedürfnisse und die der übrigen Teilnehmer*innen
  • Sie erkennen eingefahrene und schädliche Kommunikationsmuster und lernen, diese zu durchbrechen
  • Sie haben die Möglichkeit, schwierige Themen im geschützten Rahmen anzusprechen
  • In der Mediation begegnen Sie sich auf Augenhöhe - die Hierarchie bleibt außen vor
  • Sie entwicklen gemeinsam (ggf. neue) Richtlinien für eine konstruktive Zusammenarbeit

Konflikte in Teams

Ihre Situation

  • Sie können innerhalb Ihres Teams nicht mehr vernünftig sprechen
  • Ein Streit - oft wegen Kleinigkeiten - eskaliert rasch
  • Ihre Kommunikation besteht sehr oft aus Vorwürfen
  • Einer von ihnen ist auf Rückzug oder verweigert die Kommunikation

So unterstützen wir

Durch die neutrale bzw. allparteiliche Haltung des Mediators wird nicht für einen von ihnen Partei ergriffen, sondern zwischen ihnen vermittelt​

  • Sie erhalten eine klaren Blick auf ihre eigenen Bedürfnisse und die ihrer Teamkolleg*innen
  • Sie erkennen eingefahrene und schädliche Kommunikationsmuster und lernen, diese zu durchbrechen
  • Sie haben die Möglichkeit, schwierige Themen im geschützten Rahmen anzusprechen
  • Sie klären den Umgang mit Verletzungen, die ihnen im Weg stehen
  • Sie erstellen gemeinsam Regeln für de Umgang miteiander

Konflikte zwischen GeschäftsführerInnen

Ihre Situation

Eine typische Situation bei einem Konflikt zwischen Geschäftsführer*innen ist, wenn es zu Meinungsverschiedenheiten oder Unstimmigkeiten bezüglich der Geschäftsstrategie, der Unternehmensführung oder der Entscheidungsfindung kommt. Diese Konflikte können sich in verschiedenen Bereichen manifestieren, z. B. in der Finanzplanung, der Ressourcenverwaltung oder der Personalpolitik. In manchen Fällen können sie sogar zu einem Stillstand oder einem Rückgang des Unternehmens führen.

Ein Beispiel könnte ein Konflikt zwischen den Geschäftsführern eines Technologie-Start-ups sein. Der eine Geschäftsführer könnte die Expansion in neue Märkte und die Einführung neuer Produkte anstreben, während der andere Geschäftsführer befürwortet, dass das Unternehmen sich auf die Verbesserung der bestehenden Produkte konzentriert. Diese unterschiedlichen Meinungen könnten zu einem Konflikt führen, bei dem sich die Geschäftsführer gegenseitig blockieren und keine Einigung erzielen können.

So unterstützen wir

Mediation kann hier helfen, indem sie als ein Mittel zur Lösung von Konflikten zwischen den Geschäftsführern eingesetzt wird. Der Mediator kann dabei helfen, die Perspektiven und Überzeugungen der Geschäftsführer zu verstehen und zu vermitteln. Durch eine Mediation können sie eine offene und respektvolle Kommunikation zwischen den Geschäftsführern fördern, so dass sie besser miteinander kommunizieren und aufeinander eingehen können. Der Mediator kann auch helfen, Gemeinsamkeiten und gemeinsame Ziele zu identifizieren, auf denen aufgebaut werden kann, um eine Lösung zu finden, die für alle akzeptabel ist.

Durch die Mediation kann ein konstruktiver und friedlicher Dialog zwischen den Geschäftsführern gefördert werden, was letztendlich zu einer besseren Zusammenarbeit und einem besseren Verständnis füreinander führen kann. Der Mediator kann auch dabei helfen, dass die Geschäftsführer eine Lösung finden, die auf eine langfristige Verbesserung des Unternehmens abzielt. Wenn die Geschäftsführer zu einer Einigung kommen, kann das Unternehmen weiter wachsen und gedeihen, während Konflikte vermieden werden.

Konflikte zwischen MitarbeiterInnen

Ihre Situation

Eine typische Situation bei einem Konflikt zwischen Mitarbeiterinnen kann zum Beispiel entstehen, wenn es Unstimmigkeiten bezüglich der Arbeitsaufgaben, der Arbeitsbedingungen oder der Kommunikation gibt. Wenn Mitarbeiterinnen unterschiedliche Erwartungen an ihre Aufgaben oder ihre Arbeitsumgebung haben oder wenn sie Schwierigkeiten haben, miteinander zu kommunizieren, kann dies zu Spannungen und Konflikten führen.

So unterstützen wir

Mediation kann hier helfen, indem sie eine strukturierte und professionelle Konfliktlösung ermöglicht, bei der die beteiligten Mitarbeiter*innen ihre Bedenken und Interessen offen und respektvoll kommunizieren können. Der Mediator kann dazu beitragen, dass die beteiligten Parteien ihre Vorstellungen und Erwartungen klären und gemeinsame Ziele definieren. Er kann auch dabei helfen, dass die beteiligten Parteien eine faire und gerechte Lösung finden, die die Bedürfnisse und Interessen beider Seiten berücksichtigt.

Durch die Mediation können die beteiligten Mitarbeiterinnen eine bessere Beziehung zueinander aufbauen und Konflikte in der Zukunft vermeiden. Der Mediator kann dazu beitragen, dass die beteiligten Parteien ihre Kommunikation verbessern und dass sie zukünftig besser miteinander umgehen. Durch die Mediation können die beteiligten Mitarbeiterinnen auch die Wichtigkeit von Teamwork und Zusammenarbeit erkennen und Strategien entwickeln, um Konflikte in der Zukunft zu vermeiden.

Insgesamt kann die Mediation dazu beitragen, dass Konflikte zwischen Mitarbeiterinnen auf eine konstruktive Weise gelöst werden und dass eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre erhalten bleibt. Die Mediation kann dazu beitragen, dass die beteiligten Mitarbeiterinnen in der Zukunft besser miteinander arbeiten und dass sie gemeinsam erfolgreich sein können.

Weitere Mediationsfelder:

Interesse?