Grundlagen

Was ist Mediation?

Ich helfe Ihnen, Ihren Konflikt eigenverantwortlich, fair und tragfähig zu lösen.
Sven Gillissen erklärt den Mediationsablauf am Flipchart

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, das sich seit mehr als 30 Jahren bei der Bewältigung von Konflikten in allen Lebensbereichen bewährt hat.

Ein 5-stufiges Phasenmodell beschreibt den Ablauf einer typischen Mediation vom Erstkontakt bis zur Lösung des Konfliktes, ggf. mit einer schriftlichen Vereinbarung.

Mediation bietet, verglichen mit anderen Möglichkeiten der Konfliktaustragung, eine Reihe von Vorteilen. Für viele ist der Erhalt der Gesprächsbasis einer der wichtigsten Vorteile.

Für eine erfolgreiche Mediation gelten bestimmte Prinzipien, die eingehalten werden müssen.

Die rechtlichen Bestimmungen für eine Mediation unter der Leitung von eingetragenen MediatorInnen (gem. Zivilrechts-Mediations-Gesetz) geben meiner Arbeit einen sicheren Rahmen.

Die Vorteile.

Vorteile gegenüber anderen Möglichkeiten der Konfliktaustragung.

Beziehungserhaltend

Die Gesprächsbasis bleibt erhalten und ermöglicht, zukünftige Konflikte frühzeitig zu klären.

Kosteneffizient

Im Vergleich zu Gerichtsverfahren ist Mediation in der Regel deutlich günstiger und planbarer.

Eigenverantwortlich

Sie entwickeln Ihre Lösung selbst – das erhöht Akzeptanz, Fairness und langfristige Stabilität.

Win-Win

Das Ziel ist eine Vereinbarung, die für alle Beteiligten eine echte Verbesserung darstellt.

Strukturiert & fair

Ein klarer Rahmen stellt sicher, dass alle Beteiligten gleichwertig und respektvoll zu Wort kommen.

Zukunftsgerichtet

Im Fokus stehen nicht Schuldfragen, sondern praktikable Lösungen für die gemeinsame Zukunft.

Lösungsorientiert

Mediation macht die hinter den Positionen liegenden Interessen sichtbar und eröffnet neue, tragfähige Lösungswege.

Schnell & flexibel

Sie können sofort mit der Klärung beginnen – ohne Wartezeiten auf Gerichtstermine oder formale Verfahren.

Die Prinzipien.

Prinzipen einer erfolgreichen Mediation.

Allparteilich

Als Mediator bin ich allparteilich und nicht am Konflikt beteiligt.

Informiert

Wir sind für die Informationen, die zur Klärung notwendig sind, selbst verantwortlich.

Fair

Wir beachten die Regeln der Mediation und begegnen den Anderen mit Achtung.

Eigenverantwortlich

Wir verhandeln eigenverantwortlich bzw. sind entsprechend autorisiert.

Verhandlungsbereit

Wir verhandeln gleichberechtigt über unseren Konflikt und mögliche Lösungen.

Offen

Wir sprechen offen über den Konflikt und legen notwendige Fakten vollständig dar.

Vertraulich

Wir geben keine Informationen an Dritte weiter.

Freiwillig

Wir nehmen freiwillig an der Mediation teil und können jederzeit – auch vorzeitig – beenden.

Ablauf

Fünf Phasen. Ein klarer Weg.

Jede Mediation folgt einem strukturierten Prozess — transparent, vorhersehbar, im eigenen Tempo.

1
Auftrag

Rahmen klären, Ziele benennen.

2
Themen

Alles auf den Tisch, ohne Wertung.

3
Interessen

Bedürfnisse hinter Positionen.

4
Lösungen

Optionen entwickeln, abwägen.

5
Vereinbarung

Schriftlich, tragfähig.

Mehr zu den einzelnen Phasen — zum Aufklappen:
1
Auftrag (Erstgespräch)
+
Im Erstgespräch klären wir, worum es in Ihrem Konflikt geht, wie das Mediationsverfahren abläuft und mit welchen Kosten zu rechnen ist. Wir halten fest, welche Themen bearbeitet werden, und vereinbaren den Rahmen für die Zusammenarbeit.
2
Themen (Arbeitsprogramm)
+
In einem nächsten Schritt schildern alle Beteiligten ihren jeweiligen Standpunkt. Gemeinsam legen wir fest, welche Themen geklärt werden sollen, und achten darauf, dass alle Konfliktparteien und Anliegen gleichberechtigt behandelt werden.
3
Interessen (Bearbeitung)
+
Zu jedem Thema unterstütze ich Sie dabei, die zugrunde liegenden Interessen und Bedürfnisse zu formulieren. Oft werden diese erstmals offen ausgesprochen – so entsteht neues Verständnis füreinander und für die Hintergründe des Konflikts.
4
Lösungen (Lösungssuche)
+
Auf Basis der Interessen aller Beteiligten entwickeln wir gemeinsam mögliche Lösungsoptionen. Diese werden besprochen, geprüft und so weiterentwickelt, bis tragfähige und realistische Lösungen entstehen.
5
Vereinbarung
+
Zum Abschluss kann eine Mediationsvereinbarung erstellt werden. Darin werden alle gemeinsam erarbeiteten Lösungen klar und verbindlich festgehalten, sodass eine verlässliche Grundlage für die weitere Zusammenarbeit entsteht.

Das Recht.

Gibt meiner Arbeit einen sicheren Rahmen.

Im Zivilrechts-Mediationsgesetz sind Bestimmungen verankert, die Ihren Schutz während und nach einem Mediationsverfahren gewährleisten.

Sie können so in aller Ruhe an Ihrer Konfliktlösung arbeiten – ohne Rechtsnachteile befürchten zu müssen.

Verschwiegenheitspflicht der Mediatoren.

Die Mediatoren sind zur Verschwiegenheit über alle Tatsachen und Unterlagen aus der Mediation verpflichtet. Sie dürfen daher auch diesbezüglich nicht als Zeugen vor Gericht aussagen.

Fristenhemmung in der Mediation.

Mit einer Frist ist jener Zeitraum gemeint, bis zu dessen Ablauf eine bestimmte Handlung (z.B. die Einbringung einer Klage) vorzunehmen ist. Tun Sie dies nicht zeitgerecht, kann Ihr Anspruch bzw. Ihr Recht verloren gehen. Die Hemmung von Fristen bewirkt, dass eine Frist zur Geltendmachung von Rechten und Ansprüchen gestoppt wird, solange das Mediationsverfahren von eingetragenen Mediatoren durchgeführt wird.

Dokumentationspflicht.

Die Mediatoren sind verpflichtet, den Zeitpunkt des Beginns, der gehörigen Fortsetzung und des Endes der Mediation zu dokumentieren und diese Dokumentation 7 Jahre aufzubewahren.

Umsetzung des Ergebnisses der Mediation.

Wenn Sie es wünschen, werden die Mediatoren das Ergebnis der Mediation schriftlich festhalten. Die Mediatoren werden Sie jedenfalls darauf hinweisen, wie Sie dieses Ergebnis in rechtlicher Form – z.B. (beglaubigter) Vertrag, Notariatsakt, gerichtlicher Vergleich – umsetzen müssen.

Vermittlung in Konflikten seit über 20 Jahren

Als professioneller und neutraler „Vermittler“ helfe ich Ihnen, Ihren Konflikt so zu regeln, dass für alle Beteiligten eine gute Lösung erzielt wird. Informieren Sie sich auf meiner Website über das Wesen der Mediation und mein Angebot. Wenn Sie Fragen haben, Hilfe in einem Konflikt benötigen oder eine Mediation durchführen wollen, nehmen Sie Kontakt mit mir auf oder vereinbaren Sie direkt über die Website einen Termin. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!
Sven Gillissen
Weiterlesen
Sven Gillissen im Beratungsgespräch